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-INFORMACIÓN IMPORTANTE PARA COMPRADORES-
Antes de realizar la compra le recomendamos que lea los términos y condiciones.
Le devolvemos el 100% de su dinero, garantía incondicional en cada venta!!
Nos comprometemos a enumerar sólo las mejores antigüedades y coleccionables, también nos comprometemos a describir cada defecto y detalle. No dude en contactar con nosotros con sus preguntas o dudas sobre un producto.
Satisfacer a nuestros clientes es nuestra prioridad!!
Por favor, lea toda la información a continuación para que entienda exactamente cómo hacer negocios. Esperamos tener muchas transacciones con usted y agregarle a nuestra lista creciente de clientes.
PAGOS
-El pago debe ser recibido dentro de 5 días al recibir la factura. Si no se recibe el pago, o el comprador no se pone en contacto dentro de los 5 días, se abrirá una disputa. Esta disputa se cerrará 4 días después de ser abierta y el producto volvera a ser listado. Si usted tiene un problema, por favor llámenos y le ayudaremos a resolverlo.
-Si no desea que su artículo sea enviado inmediatamente (dentro de 24 hrs) Póngase en contacto con nosotros antes de pagar! Si necesita tiempo adicional para pagar, si usted está interesado en combinar el envío con otros artículos, o si usted está interesado en una pick-up o entrega, por favor contáctenos antes de pagar.
-Aceptamos pagos por: Paypal, transferencia bancaria, pago en efectivo, si desea pagar con otro método, consultar, gracias.
ENVIOS
-Si usted paga con Paypal: sólo podemos enviar a la dirección que aparece en su factura o en el pago de Paypal. Si usted tiene una dirección especial donde su artículo debe ser enviado, debe reflejarse en uno de estos lugares, o no podremos enviarlo. No estamos protegidos por la política de protección de vendedor de Paypal si enviamos a una dirección que no se refleja en la factura o el sistema de Paypal.
-Para articulos de mas de 100 años tendremos que tramitar la documentación de exportación a Patrimono de España, conllevará el gasto de un 5% del valor de la obra que ira a cuenta del comprador, esta gestión puede demorar hasta 2 meses el envio.
-Compradores internacionales: tenga en cuenta que usted pueda incurrir en taxas de corretaje o impuestos de aduana. El comprador es responsable del pago.
-Envíos a todo el mundo. Posibilidad de recoger en nuestra tienda.
-Los envíos por defecto son ordinarios y sin asegurar, pagando un suplemento se puede asegurar. Para artículos frágiles o costosos, recomentamos la opción del envío asegurado.
-Si decide realizar el envío sin asegurar, la empresa declina cualquier responsabilidad.
-Si el comprador no se presenta en la recepción del producto, tendrá que responsabilizarse de los gastos, portes y taxas.
-Si compra mas de 1 articulo puede beneficiarse de descuentos en el envío.
-Para envíos internacionales se necesita el número de indentidad.
-Se necesita un número de télefono de contacto por si la empresa de transporte necesita contactar con el comprador.
DEVOLUCIONES
-Le damos una incondicional garantía de devolución del dinero, si usted tiene cualquier problema alguna vez, con mucho gusto aceptamos el artículo para un reembolso completo.
-Si el artículo estaba descrito correctamente, el comprador es responsable del envío de devolución y el envío original no será reembolsado. Sin embargo, si hemos cometido un error, nosotros devolveremos el costo total, incluyendo el envío de las dos formas. Póngase en contacto con nosotros para iniciar proceso de retorno.
-Después de recibir el producto tiene 30 días para devolverlo si es su deseo.
-Si en la devolución surgieran gastos de aduana el comprador se tendrá que hacer cargo.
-No se realizara el reembolso hasta que no se reciba el producto en perfecto estado y con su caja original.
Por favor contáctenos para cualquier problema antes de valorar! le prometemos que podemos resolver cualquier problema a satisfacción para el comprador.
Gracias por su interés en nuestros productos!!
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